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Política de Devolução, Troca e Reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO, TROCA E REEMBOLSO – BELA FLORES
A Bela Flores trabalha com flores naturais e produtos confeccionados sob encomenda, preparados especialmente para cada pedido e ocasião.
Cancelamento: pedidos de cancelamento devem ser solicitados antes do início da preparação do produto. Após o início da montagem, por se tratar de produto personalizado e perecível, o cancelamento poderá não ser possível.
Devoluções: devido à natureza perecível das flores naturais e à personalização dos pedidos, não realizamos devoluções após a entrega por simples desistência, arrependimento ou mudança de preferência.
Problemas com o pedido: caso o produto seja entregue em desacordo com o pedido, apresente dano ou problema de qualidade, o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente após o recebimento, preferencialmente enviando fotos do produto, para que possamos avaliar e buscar a melhor solução.
Trocas e reembolsos: quando identificarmos erro da Bela Flores ou problema de qualidade que seja de nossa responsabilidade, analisaremos o caso e, quando aplicável, providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso correspondente.
Contato:
Bela Flores
WhatsApp: (21) 96582-9488

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